CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHÁCH SẠN MỘC HƯƠNG
Hotel M&H Cinema
Enjoy your time
ĐẶT PHÒNG
Đặt phòng không được tính là đã xác nhận cho đến khi Qúy khách nhận được xác nhận đặt phòng bằng văn bản từ khách sạn. Kiểm tra tình trạng phòng qua điện thoại không được tính là thoả thuận đặt phòng.
Các yêu cầu về phòng (như loại giường, không hút thuốc, …) có thể yêu cầu rõ trong đơn đặt phòng. Tuy nhiên, sắp xếp tùy thuộc vào tình trạng phòng của khách sạn và được xác nhận bởi đặt phòng.
Đối với các đặt phòng cho đoàn từ 6 phòng trở lên, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email: mochuonghotel@gmail.com hoặc liên hệ qua sdt: 028 3829 5212
NHẬN VÀ TRẢ PHÒNG
- Đối với đặt phòng ngày:
+ Nhận phòng sau 14h.
+ Trả phòng trước 12h, sau 12h15 phát sinh phí của 1h trả phòng trễ và thu toàn bộ giá phòng nếu quý khách trả sau 16h.
- Đối với đặt phòng qua đêm:
+ Nhận phòng sau 22h.
+ Trả phòng trước 12h, sau 12h15 phát sinh phí của 1h trả phòng trễ nên quý khách lưu ý.
Cần có giấy tờ tuỳ thân (CCCD, PASSPORT) khi làm thủ tục check-in
QUY ĐỊNH VỀ TRẺ EM
Tối đa một (01) trẻ em dưới 12 tuổi lưu trú cùng cha mẹ hoặc người giám hộ, sử dụng giường có sẵn.
Miễn phí cho trẻ em dưới 12 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ.
SỨC CHỨA PHÒNG
Quy định số lượng người tiêu chuẩn bao gồm trong tiền phòng:
Phòng Superior | 2 người lớn & 1 trẻ em (dưới 12 tuổi) |
Phòng Deluxe | 2 người lớn & 1 trẻ em (dưới 12 tuổi) |
Phòng Suite | 3 người lớn & 1 trẻ em (dưới 12 tuổi) |
Phòng Executive | 3 người lớn & 1 trẻ em (dưới 12 tuổi) |
QUY ĐỊNH VỀ HUỶ PHÒNG
Thông báo huỷ phòng trước 2 ngày trước ngày nhận phòng sẽ không tính phí.
Thông báo huỷ phòng trước 1 ngày nhận phòng: thanh toán 50% trên tổng phí đặt phòng.
Thông báo huỷ phòng ít hơn 12 tiếng trước ngày nhận phòng: thanh toán 100% tổng phí đặt phòng.
Trường hợp Qúy khách không đến nhận phòng mà không thông báo, Quý khách sẽ phải chịu thanh toán toàn bộ tổng phí đặt phòng.
TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG
Trong các trường hợp bất khả kháng (có nghĩa là bất kỳ hoàn cảnh khách quan nào không lường trước được và không thể tránh khỏi, bao gồm nhưng không giới hạn như các cuộc đình công, rối loạn dân sự, chiến tranh, hoả hoạn, lũ lụt, các trường hợp khẩn cấp khác hoặc bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc sửa chữa cần thiết và thiết yếu của khách sạn…) khiến cho khách sạn không thể thực hiện nghĩa vụ được nêu, khách sạn sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự tổn thất, thiệt hại, chi phí, khiếu nại, …. vượt ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Enjoy your time